Көшеде жарық нашар болып, жылы аялдамалар жеткіліксіз болса немесе люктер ашық болған жағдайда қазақстандықтар әкімдікке жүгіне алады. Мұны eOtinish қызметі арқылы онлайн режимінде жасауға болады. Біз оның қалай жұмыс істейтінін кезең-кезеңімен айтып береміз.

eGov Mobile арқылы авторландыру

Өтініш беру үшін смартфонға eGov Mobile қосымшасын орнату қажет. Содан кейін мобильді электрондық цифрлық қолтаңбаны (ЭЦҚ) пайдаланып жүйеге кіріңіз. Төмендегі «ЭЦҚ алу» түймесін басу арқылы оны eGov Mobile-де шығаруға болады.

Тіркелу үшін биометриялық сәйкестендіру үшін бетіңізді алдыңғы камера арқылы сканерлеу қажет. Содан кейін сізге 4 саннан тұратын PIN кодты ойлап табу керек-бұл электрондық қолтаңбаның растау болады.

Егер сіздің смартфоныңызда саусақ ізі сканері болса, Touch ID функциясын қосуға болады.

Онлайн өтінім береміз

eGov Mobile негізгі бетіндегі eOtinish-ке кіреміз.

Әрі қарай, «Өтініш беру» батырмасын басамыз.

Өтініш түрі ретінде біз «Арыз» қалдырамыз және мемлекеттік органды таңдауға көшеміз.

Іздеу жолына «Әкімінің аппараты...» деп жазып, сіз орналасқан аудан немесе қаланың атын қосамыз.

Әкімдікті таңдағаннан кейін тиісті жолға мәселенің сипаттамасын жазамыз. Егер мәселенің нақты орнын белгілеу қажет болса, оны картада көрсетіңіз.

Сондай-ақ фотосуреттер мен құжаттарды файл ретінде тіркеуге болады.

Содан кейін біз нақты тұрғылықты мекенжайды көрсетеміз және төменгі жағында «Қол қою және жіберу» түймесін басамыз. Қол қою үшін PIN коды немесе саусақ ізі қажет болады.

Әкімдіктен жауап күтеміз

Өтініш 15 жұмыс күні ішінде қаралуы керек. Мерзімі екі айға дейін ұзартылуы мүмкін, ол туралы сізге хабарлау қажет.

Өтініштің күйін және оған жауабын «Менің өтініштерім» бөлімінде бақылауға болады.

Егер жауап көңіліңізден шықпаса шағым беруге болады. Заң бойынша қарау мерзімі-ең көбі 20 жұмыс күні.